Conforme anunciado pelo INSS, as agências presenciais da previdência e Medial 135 terão horários especiais de atendimento no feriado de carnaval.
O Instituto Pátrio do Seguro Social (INSS) informa que as agências da previdência terão horário de atendimento peculiar durante o carnaval.
De tratado com o Órgão, durante os dias 20 e 21 de fevereiro, na segunda e terça-feira, as agências estarão fechadas devido ao feriado. Por outro lado, no dia 22 de fevereiro, na quarta-feira de cinzas, as agências funcionarão unicamente durante a segmento da tarde, a partir das 14h. Os segurados que desejem buscar o atendimento humano da Medial 135 durante os dias 18, 20 e 21, podem fazê-lo até ás 18h. Já o atendimento eletrônico estará disponível 24 horas por dias, nesse período.
Ainda, o Órgão informa que o Meu INSS estará disponível aos segurados que necessitem de atendimento. Por meio do site e aplicativo de celular o segurado pode obter orientação sobre os serviços e benefícios do Órgão com o auxílio da assistente virtual Helô.
Ligações de celular para a Medial 135 do INSS serão gratuitas!
As ligações de telefone traste feitas para a Medial 135 do INSS serão gratuitas. A medida foi anunciada pelo Ministério do Trabalho e Previdência por meio do edital de contratação de empresa de telefonia no dia 21 de outubro.
Atualmente, as ligações para a Medial 135 oriundas de telefone fixo já são gratuitas. Por outro lado, para as ligações via telefone traste é preciso remunerar o preço de uma relação sítio. Dessa forma, o edital procura encontrar uma empresa para viabilizar as ligações gratuitas feitas por celulares.
Segundo o INSS, a previsão de disponibilização das ligações gratuitas via celular é entre dezembro de 2022 e janeiro de 2023. A data solene depende da epílogo da contratação e instalação do serviço.
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