Com toda a situação atual no país e no mundo, muitas empresas estão optando por contratar mais freelancers para ajudar em algumas tarefas do dia a dia.
Toda a situação referente à pandemia, não só impulsionou o trabalho remoto, uma vez que está mudando a regra do jogo quando se trata da dinâmica de trabalho.
Além das empresas de delivery, streaming e conferências virtuais terem desenvolvido, a demanda do trabalho virtual e remoto foi a solução para que vários setores consigam permanecer operando nesta modalidade agora e, quem sabe, por muito tempo.
Uma vez que há vários benefícios no trabalho remoto.
Consequentemente, a forma de contratação também está mudando.
Muitas empresas estão contratando freelancers para serviços temporários, seja por uma subida demanda, por conseguir melhores preços na contratação ou até mesmo para vedar um funcionário de férias ou doente.
Mas a pergunta que fica é: uma vez que gerir estes “funcionários” que não são fixos na sua empresa?
Vamos te dar algumas dicas para ajudar na gestão de funcionários remotos, com foco nos freelancers.
1 – Utilize uma plataforma de gestão empresarial
Com um bom software de gestão empresarial, você conseguirá gerenciar as atividades, pagamentos, tarefas e prazos de um profissional autônomo, fazendo com que a gestão do mesmo seja simplificada.
A gestão destes trabalhadores no seu negócio é crucial, porque você precisa saber o quanto você está investindo e o retorno deste investimento.
Você também precisa qualificar estas contratações para poder contratar novamente e negociar preços.
Com um bom software de gestão, você consegue armazenar dados referentes a estes processos de forma simples, aliviando as outras atividades da empresa.
2 – Mensure os resultados
Ao contratar um freelancer autônomo, você deve mensurar os resultados dos serviços prestados. Leste é um pormenor que muitos conhecem, mas poucos praticam.
É o famoso ROI, ou retorno sobre investimento, que é muito utilizado em campanhas de marketing, por exemplo, mas pode ser aplicado nestes casos.
A conta é muito simples, basta você estipular quanto gastaria para fazer aquele serviço internamente, quanto o resultado deste serviço pode te trazer de lucros e ver quanto está disposto a remunerar pela terceirização.
Em alguns casos, é difícil mensurar quanto de resultado (lucro) você ganha, para isso você pode calcular por horas.
É só você inscrever quanto em reais você ou um funcionário que desempenha aquela atividade gastaria do seu financeiro por hora, logo você terá uma teoria de quanto que vale a hora daquele serviço dentro dos moldes do seu negócio.
Mensurar estes valores é importante para padronizar os valores das atividades desempenhadas dentro da sua empresa, assim, estabelecer valores limites na contratação de um terceirizado.
3 – Organizando as tarefas de um um freelancer
Quando se contrata um freelancer, você tem que se lembrar que nascente profissional é uma pessoa que até logo, está fora do seu negócio, na qual costuma trabalhar para várias outras empresas.
Logo é muito importante que você tenha métodos de imergir esta pessoa no envolvente da sua empresa, pois a pessoa não sabe uma vez que funciona a rotina do seu negócio, quem é quem e uma vez que as atividades serão supervisionadas.
Uma forma prática de fazer isso, além de utilizar um software de gestão, é produzir um tipo de silabário, que pode ser feita em um slide explicando uma vez que funciona a empresa, e assim, tirar todas as possíveis dúvidas.
Em seguida entregar nascente material ao freelancer, é necessário a organização das tarefas, sempre com prazos e com informações de suporte.
Sobre os prazos de um projeto
Toda tarefa, deve ser desempenhada dentro de uma quantidade de tempo e também, deve ser monitorada para prometer que se esteja tirando maior proveito desta contratação remota.
O melhor é conversar com o freelancer e combinar estes prazos, pois ele ou ela pode não ter tanto tempo livre nas datas de realização das atividades estabelecidas.
A gestão do tempo é o que fará o seu negócio funcionar uma vez que um relógio.
Lembre-se de sempre dar mais tempo para estes funcionários do que o necessário, para evitar possíveis problemas com atrasos corriqueiros.
Informações de suporte
Porquê mencionado anteriormente, informações de suporte podem ser PDFs, vídeos, áudios ou e-mails explicativos sobre as tarefas executadas. O importante é tirar o sumo de dúvidas possíveis.
Vídeos são ótimos quando você precisa mostrar alguma coisa em detalhes, mas independente da mídia que for utilizar, saiba explicar o que o outro precisa entender de forma fácil.
É generalidade ocorrer muitos ruídos de informação nestes processos por conta de conteúdos de suporte mal desenvolvidos e/ou mal interpretados.
Um briefing de atividades precisa ser evidente e lacónico.
4 – Porquê montar um briefing de tarefas de trabalho remoto
Um briefing, zero mais é que um manual com informações sobre atividades de um projeto a ser desenvolvido ou um serviço de qualquer natureza a ser prestado.
Atualmente, existem freelancers em todo o mundo, falantes de várias línguas, vindos de diferentes culturas e, por conta disso, é importante que a sua informação seja clara, não somente clara, mas transparente.
Por isso, se atente as dicas:
Tenha um responsável para mourejar com o freelancer
O maior pesadelo de um freelancer é quando ele precisa responder a 10 pessoas diferentes, cada uma sem entender onde o projeto começa e onde termina.
Não é obrigação deste profissional organizar o seu negócio. Para isso, selecione um encarregado competente para gerenciar as atividades e lhe prestar contas.
Não há urgência de uma linguagem rebuscada
Ao redigir o que se espera que seja feito por um profissional, seja capital. Você não está escrevendo um cláusula para o New York Times. Lembre-se que o foco é ser entendido.
Algumas palavras empresariais causam mais confusão do que entendimento, alguns exemplos de uma vez que isso pode ser revisto:
ANTES – “O budget deste projeto, será investido em nossa novidade campanha de ads, na qual o target deixa de ser B2C para focar no B2B. Você terá todo o magnificência do CEO da empresa, qual tem todo o know-how de projetos anteriores e te explicará nosso modus operandi.
Em nosso CRM, você encontrará informações precisas sobre os nossos clientes. Lá, há documentos em incluído sobre o nosso core business. Nós buscamos com esta campanha, atingir nossos clientes de forma holística, assim, aumentar o nosso marketing share em Belo Horizonte.
Caso você precise de mentoring para estabelecer as tarefas do projecto de ação com os stakeholders, conte com o Marcos Vinícios que lhe auxiliará a prometer sinergia com todo o time. O timing para o projeto é restringido, o deadline é de cinco dias somente. Depois que fizermos uma brainstorm sobre os tópicos necessários, receberemos o feedback de todos os envolvidos para elaborarmos a melhor solução. O Marcos também fará todo o follow-up do projeto para que não haja nenhum gap nas ações a serem executadas.
Visamos nascente ano nos tornar um grande player neste mercado, e que o ROI deste projeto faça valer a pena o turnover.”
Sim, nascente exemplo de briefing foi exagerado propositalmente, mas ele poderia ser simplificado, desta forma:
DEPOIS – “O orçamento deste projeto será investido na nossa novidade campanha de anúncios nas redes sociais que neste caso, terá uma vez que foco empresas e não pessoas. O possuinte da empresa irá te passar todas as informações necessárias e responderá todas suas dúvidas.
No nosso sistema, você encontrará todas as informações dos clientes, também documentos sobre as estratégias utilizadas na empresa até logo. Queremos, através desta novidade campanha, atingir vários clientes ao mesmo tempo e nos tornar uma das maiores empresas no seguimento.
Caso você precise de ajuda para praticar as atividades com os demais envolvidos, conte com o Marcos Vinícius que é encarregado de organizar todo o grupo.
O prazo é corrido e temos cinco dias para entregar. Depois que fizermos uma reunião com ideias, receberemos o parecer de cada um com dicas e sugestões para elaborarmos um ótimo projeto. O Marcus fará todo o seguimento para que nenhuma oportunidade fique de fora.
Queremos nos tornar uma das maiores empresas neste mercado, e que todo o investimento neste projeto e na contratação de terceiros faça valer a pena todos os esforços.”
Poderia simplificar ainda mais nascente briefing, mas quis realçar uma vez que o uso de uma linguagem mais “formosa” pode ser um entrave no entendimento de uma informação. Até porque, muitas destas palavras contém mais de um significado.
A simplicidade na informação com uma pessoa fora do envolvente da sua empresa deve ser simples, sempre simples, assim uma vez que toda a informação interna, enfim, para que complicar as coisas?
Peroração
Gerir freelancers no seu negócio não é tão simples, mas não precisa ser complicado. Tudo começa com um planejamento seguindo um seguimento feito por alguém capacitado a utilizar melhor o tempo, organizar tarefas e prazos e estabelecer uma informação simples e efetiva.
Conte com as ferramentas de gestão disponíveis no mercado para tirar o melhor proveito deste gerenciamento.
Por: Wellington Duarte – SJS Web Design.
Nascente: Gestão Click
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